Dalton Wong, Ketua & Pendiri perusahaan pemenang banyak penghargaan, Speedwind Distributions.
Berbicara dalam laporan terbaru dari perusahaan konsultan pasar Aquarii mengenai peluang investasi di bidang distribusi dan logistik di Kamboja, Dalton Wong, Ketua & Pendiri perusahaan pemenang banyak penghargaan, Speedwind Distributions, mengatakan bahwa meskipun sektor ini telah berkembang pesat di Kamboja, investasi yang berkelanjutan tetap diperlukan untuk menjamin efisiensi operasional yang sesuai dengan standar internasional.
AQ: Bagaimana pertumbuhan sektor distribusi di Kamboja selama 10 tahun terakhir?
Dalton Wong: Selama 10 tahun terakhir, kami telah melihat sektor distribusi berevolusi dari sistem jemput dan antar yang murni tradisional menjadi sistem yang sangat terstruktur yang melibatkan banyak pemain di pasar. Di masa lalu, karena kurangnya eksposur, bakat, dan ketersediaan teknologi di pasar, ketersediaan layanan pengiriman dan distribusi yang dapat diandalkan di Kerajaan sangat terbatas. Akibatnya, standar layanan sangat rendah dan biaya distribusi relatif tinggi, yang menyebabkan inefisiensi secara keseluruhan.
Namun, selama bertahun-tahun, banyak perusahaan telah mengambil langkah untuk mengubahnya melalui investasi dan ketekunan. Di Speedwind, kami mulai dengan menciptakan dan berinvestasi dalam teknologi yang dibutuhkan sektor ini untuk mengurangi inefisiensi dan menurunkan biaya pengiriman layanan kami.
Dalton Wong, Chariman dari Speedwind dan Presiden IndoCham Chambia saat ini.
Kami juga mendatangkan tenaga kerja asing dan melatih tenaga kerja lokal kami untuk mengoptimalkan kapasitas operasional kami dan dengan itu memelopori penerapan praktik terbaik di bidang SDM. Hasilnya, kami mulai melihat standar dalam rantai pasokan menjadi jauh lebih baik dan saat ini sektor ini semakin mendekati apa yang dinikmati oleh konsumen di luar negeri.
AQ: Sebagai pendiri Speedwind Distributions, apa yang mendorong Anda untuk mendirikan perusahaan ini pada tahun 2018?
Dalton Wong: Kami terlibat dalam bisnis distribusi selama bertahun-tahun dengan nama yang berbeda sebelum Speedwind. SpeedWind diciptakan untuk mengkonsolidasikan semua pengetahuan yang telah kami pelajari dan menstandarkan proses efisiensi tinggi di seluruh perusahaan distribusi nasional dan jaringan yang mampu memberikan distribusi masuk atau keluar secara kompetitif."
Saat ini, kami memiliki jaringan pusat bisnis di seluruh Kamboja yang membantu perusahaan dan individu menjalankan bisnis mereka dari jarak jauh tanpa terikat oleh lokasi fisik atau berinvestasi dalam sumber daya fisik. 43 cabang kami yang tersebar di seluruh negeri berfungsi sebagai titik kontak, membantu menyediakan layanan pelanggan dan dukungan umum kepada pelanggan dan konsumen atas nama bisnis mereka.
AQ: Bagaimana Speedwind Distributions beradaptasi sejak didirikan, terutama selama pandemi dan sekarang di era pasca-COVID?
Dalton Wong: SpeedWind sangat beruntung memiliki peraturan dan rekomendasi yang kuat dan efektif yang diterapkan dengan sukses oleh Pemerintah Kerajaan Kamboja. Hal ini diterima oleh tim manajemen kami, yang telah sangat fleksibel dalam menangani operasi kami selama pandemi dan menghadapi tantangan untuk menjaga bisnis tetap berjalan dengan lancar.
Kami sangat bangga akan hal ini, dan ini merupakan bukti komitmen kami yang berkelanjutan untuk berinvestasi pada staf kami. Kami juga terus berinvestasi pada teknologi yang memungkinkan kami untuk terus memberikan layanan yang andal selama pandemi, serta melanjutkan kapasitas operasional penuh segera setelah pembatasan virus dicabut. COVID jelas merupakan kurva pembelajaran bagi kami dan kami telah keluar dari pandemi dengan lebih tangguh dan siap menghadapi tantangan berikutnya.
AQ: Apa saja tantangan utama di Kamboja untuk sektor distribusi, dan peluang apa yang bisa dimanfaatkan jika tantangan-tantangan tersebut diatasi?
Dalton Wong: Distribusi adalah bagian dari manajemen rantai pasokan, yang pada dasarnya adalah aliran pasokan dari titik awal ke tujuan. Perusahaan distribusi yang sukses mampu mendistribusikan dari titik awal ke tujuan dengan cara tercepat dan paling efisien. Hal ini menjadi sulit karena di masa lalu terdapat faktor ketidakpastian yang konstan, seperti metode pembayaran yang tidak dapat diandalkan, kurangnya transportasi yang sesuai, alamat pengiriman yang tidak akurat, dan keamanan kargo saat dalam perjalanan.
Pemerintah Kamboja telah berperan penting dalam membantu mengatasi tantangan-tantangan di atas, seperti dengan memastikan ketersediaan internet di semua provinsi dan memperkenalkan jalan raya dan jalan raya baru yang menghubungkan tujuan utama dan rute perdagangan secara langsung.
Ketua IndoCham Dalton Wong.
Pemerintah, serta sistem perbankan yang bergerak cepat, juga telah membantu dengan berinvestasi dalam teknologi dan memberikan layanan yang memungkinkan pembayaran dan pengembalian dana dilakukan di seluruh provinsi hanya dengan menekan satu tombol. Sekarang, bersama dengan investasi dari perusahaan-perusahaan dalam operasi mereka sendiri, layanan distribusi menawarkan nilai yang lebih baik dan layanan yang lebih cepat dari sebelumnya di Kerajaan.
Tantangan besar berikutnya adalah lebih banyak bergabung dengan platform e-commerce, yang harus selalu mempertimbangkan solusi e-logistik dan pembayaran elektronik yang diperlukan. Sementara Kamboja masih dalam proses mengembangkan sektor logistiknya, terutama untuk daerah pedesaan dan layanan pengiriman jarak jauh, toko online juga perlu memastikan layanan pembayaran digital mereka terintegrasi dengan baik ke dalam ekosistem secara keseluruhan.
AQ: Terakhir, kami ingin mengucapkan selamat atas tahun 2022 yang sangat sukses, di mana Speedwind berhasil membawa pulang 3 penghargaan, termasuk ASEAN Business Excellence Award 2022, Asia Responsible Enterprise Award, dan HR Asia: Perusahaan Terbaik untuk Bekerja di Asia. Seberapa pentingkah bagi perusahaan distribusi untuk bertanggung jawab dan peduli terhadap karyawan mereka baik sekarang maupun di masa depan?
Dalton Wong: Terima kasih. Saya ingin menekankan bahwa penghargaan ini adalah berkat kerja keras tim manajemen dan departemen SDM kami yang telah melakukan yang terbaik dalam menerapkan kebijakan yang baik bagi perusahaan dan stafnya."
"Meskipun banyak hal akan terus berubah, seperti internet dan COVID-19 yang memperkenalkan cara kerja baru, manusia dan teknologi merupakan inti dari kesuksesan perusahaan distribusi dan kami menyadari perlunya berinvestasi pada kedua hal tersebut sebagai kunci kesuksesan kami.
Perusahaan distribusi yang sukses berarti semua karyawan bekerja dengan cara yang kohesif, melakukan hal yang benar pada waktu yang tepat dengan sistem yang tepat, karena kami bangga untuk terus memelopori metode kerja kami untuk tetap menjadi yang terdepan.